Nouvelle Donne RH

Ce soir, Assemblée Générale de l’AFMD (Association Française des Managers de la Diversité)

L’Association Française des Managers de la Diversité organise son assemblée générale le 2 mars 2010. A l’issue de l’Assemblée Générale sera organisé un débat entre 3 dirigeants d’entreprise, un représentant du monde académique et la Présidente de l’AFMD sur les enjeux de la diversité. Seront présents au débat Soumia Malinbaum, Présidente de l’AFM, Jean-Paul Agon, Directeur Général du groupe L’Oréal Jean-Paul Bailly, Président du groupe La Poste, entreprises qui ont obtenu le Label Diversité, Nonce Paolini, Président Directeur Général du groupe TF1, Laurent Batsch, Président de l’Université Paris-Dauphine. Le débat portera notamment sur les enjeux de la diversité. Un échange qui promet d'être intéressant.

Je serai présent bien sûr !

pour en savoir plus sur l'AFMD: http://www.afmd.fr

Le rapport "mémoires numériques" est en ligne

Vous pourrez le consulter à l'adresse suivante : http://www.senat.fr/rap/l09-330/l09-330.html

Comme tout rapport parlementaire, il comporte un tableau comparatif qui fait état des évolutions souhaitées par la commission par rapport au texte initial déposé par Mme Escoffier et M. Détraigne.

Astrologie et recrutement : désastre, les méthodes de recrutement « occultes » existent encore !

Avec le temps, on pensait trouver une plus grande objectivité des outils RH. Cependant, on peut observer que ce n’est pas encore le cas.

Voici ce qu’un de mes confrères a trouvé dans son courrier : un courrier vantant les qualités de l’astrologie et de la numérologie dans le recrutement !

Un cabinet spécialisé dans le recrutement astral, vante la « fiabilité » de ses outils. Mais savent-ils réellement de quoi ils parlent ? A les entendre, « une étude approfondie se doit d’être globale et donc d’utiliser différentes techniques » […] dont le « thème Astral ».

Il est difficile pour des experts en évaluation de penser qu’un recrutement puisse se baser sur de tels fondements.

 Que nous dit le Droit du Travail à ce sujet ? La loi du 31 décembre 1992 stipule que le recours à des techniques présentant une marge d’erreur importante n’est pas conforme à l’obligation de pertinence imposée par la loi.

J’ajouterai que les études psychométriques montrent que l’astrologie a une validité prédictive quasi nulle. Comment osent-ils donc parler en termes d’«éthique préservée » ? L’éthique n’est-elle pas fondée sur la pertinence du processus de sélection et donc sur le respect du candidat ?

La prise en compte du thème astral n’est il pas discriminatoire : je pense que cela devrait être approfondi par la Halde. Ne se réfère-on pas en quelque sorte à des données liées la date de naissance, critère prohibé ? Comment peut-on encore prendre d’autres caractéristiques que la stricte compétence pour sélectionner ses futurs collaborateurs ?

 Par ailleurs, l’argument majeur du cabinet est: « gagnez du Temps et de l’Argent ». Or, nous savons bien qu’un mauvais recrutement peut engendrer une baisse de productivité  pour l’entreprise ainsi qu’une perte considérable de temps.

 On savait que ces pratiques étaient autrefois utilisées au sein des cabinets RH (Cf. étude de Marilou Bruchon-Schweitzer, 1991). La dirigeante du cabinet d’astrologie nous indique que « tous les plus grands se servent de l’astrologie, sans compter les entreprises cotées en bourse qui ne font pas un pas sans leurs prévisions ». J’espère que cette pratique ne correspond pas à la réalité ou alors quelle déception de constater que rien n’aurait changé 18 ans après…

Test de loyauté pour les candidats : big brother is recruiting you

« La société Midot Système est une société internationale spécialisée dans l’évaluation de l’intégrité du candidat à l’embauche et de la fiabilité des employés sur leur lieu de travail. » C’est ainsi que commence le communiqué de presse que j’ai reçu hier.

A en croire le site, Midot Système est une société israélienne qui opère dans de nombreux pays et propose deux tests en ligne, l’un à destination des candidats, l’autre auprès des salariés. Et la voici qui annonce son installation en France... Que faut-il en penser ?

Première réflexion : si une telle société existe, c’est qu’il doit y avoir un besoin c’est que, de fait, des entreprises s’estiment lésées par certains salariés ou craignent de l’être par tel ou tel candidat. Bref, si un tel service existe, c’est bien la preuve que certains salariés sont déloyaux avec leur entreprise...

Pour autant, nous  savons que ne nous ne vivons pas dans un monde de Bisounours. Dans la vie, comme dans l’entreprise, on trouve des gens qui se livrent à des actes immoraux, manipulateurs. C’est ainsi.

La question est : faut-il s’en défendre en utilisant ce genre d’outil ? Je ne le crois pas.

Tout d’abord, ces tests en ligne jugent les gens sur ce qu’ils n’ont pas encore fait. Ce n’est pas seulement injuste, cela manque de pertinence. La personnalité d’un individu échappe à toute mesure, y compris celle de la probité. Objectiver ainsi un homme ou une femme, qui plus est sur l’angle étroit de sa morale personnelle, c’est comme le découper en tranche et faire abstraction du reste. Sous l’apparence d’un outil scientifique, ce test ne me paraît pas fiable.

Si l’on se penche sur le « test candidats » en particulier ; à moins de considérer que le monde est peuplé d’un côté de gens toujours déloyaux et de gens toujours loyaux (un peu simple n’est-ce-pas ?) comment peut-on spéculer sur l’honnêteté de quelqu’un dans un environnement dans lequel il n’évolue pas encore ?

Au bout du compte, on risque avec ce genre de tests de sombrer dans une manière de paranoïa sécuritaire. Or, un chef d’entreprise et une entreprise doivent s'interdire de vivre avec la peur, sinon ils sont paralysés !

Par ailleurs, cette approche pseudo-rationnelle du recrutement risque d’appauvrir les ressources humaines. Il serait bon qu’une étude de fond sorte un jour sur les recrutements réussis : on serait sans doute surpris de constater que tout cela relève d’une subtile alchimie qui échappe à l’entendement humain ! Soyons humbles. Ce qui n’exclue pas, bien sûr, de faire jouer toute son expérience et sa compétence en tant que recruteur.

Pour finir, ce communiqué de presse de Midot Système aura au moins la vertu de m’interpeller sur ce point : diriger une entreprise relève-t-il plutôt de l’art, ou de la science ?

ANPE : l’annonce de Pondichéry

Et voilà. A l’heure où je vous parle (lundi 10h27) lorsqu’on tape sur Google le très banal « annonce ANPE » on tombe désormais, dès la première page, sur une occurrence (pas n’importe laquelle, c’est le forum de linux.fr) renvoyant vers la fameuse annonce de Pondichéry...

« Ah, l’annonce faite à Pondichéry... »

Cela sonne comme une déclaration amoureuse au temps des Maharajahs, mais c’est en fait – vous le savez bien – cette fameuse offre d’emploi d’une société informatique française installée en Inde qui propose à des informaticiens un royal salaire compris entre 10.000 et 20.000 roupies mensuels. Mais si l’on prend la calculette, cela nous fait une rémunération comprise entre 160€ et 320€. Royal, je vous le disais...

« Je ne connais pas le droit du travail en Inde mais cela ne m'étonnerait pas que l'on puisse être viré plus facilement là-bas, renchérit Nicolas Cornu sur le forum linux.fr. (...) si ça plante quelque part, je pense que tu n'as pas 36 solutions. T'es obligé de rentrer en France. Comme c'est un contrat local, tu n'auras pas le droit au chômage en France. Et vu l'argent que tu auras pu économiser... »

C’est assez bien vu. Il semble que l’employeur devant le raffut provoqué, ait décidé de retirer l’annonce, et l’on entend d’ici le « ouf » de soulagement des dirigeants de l’ANPE.

En effet, qu’est-ce que cet organisme d’Etat, censé encadrer la recherche d’emploi dans l’esprit du droit du travail français est-il allé faire dans cette galère ? Fin du premier épisode.

Reste maintenant à se demander s’il ne faut pas voir là un signe des temps.

La mondialisation, dans ses bons et ses mauvais côtés impose, on le sait, un nouveau paradigme. Elle est incontournable, elle conditionne les économies, les flux de marchandises et de biens, les échanges financiers mais aussi – et surtout – la vie des hommes et des femmes ; d’ailleurs étymologiquement, « économie » signifie en grec « oïkos nomia », l’administration de la maison commune. En résumé, l’économie mondialisée (au même titre que les modèles précédents) fait partie intégrante de l’activité humaine : des milliards d’hommes et de femmes travaillent ou cherchent du travail, devant chez eux ou à des milliers de kilomètres, selon qu’ils sont surdiplômés ou bien poussés par la famine, ou bien comme en Occident, par la précarité...

Aussi, il y a fort à parier que d’autres annonces de ce jour fleuriront d’une façon ou d’une autre dans les colonnes du site de l’ANPE (qui semble-t-il ne peut pas légalement les refuser) sans parler des opérateurs privés, job boards, etc.

Certains évidemment, vont se réjouir de cette « flexibilité » nouvelle, quand d’autres vont s’alarmer du fossé grandissant des inégalités. Ils auront tous les deux raison. A mon sens, l’important dans ce monde qui nous est donné, c’est de ne pas l’accepter comme fini. C’est en regardant les choses en en face, en s’en saisissant comme d’événements qu’il convient de maîtriser, que l’on doit imaginer de nouvelles formes de régulations dans cet univers mondialisé.

C’est un défi d’une complexité infinie, c’est une époque de tous les dangers, mais il faut se retrousser les manches et continuer, encore et encore, à aménager ce monde du mieux – et du moins mal – que l’on peut... 

Si l’engagement pour la lutte contre les discriminations est éthique, il n’interdit pas les affaires, bien au contraire

Frédéric Brillet, d’Entreprise et Carrières*, vient de signer un article sur le cabinet Alain Gavand Consultants. Il relate la façon dont j’ai souhaité, auprès de nos équipes de consultants, la mise en place de processus internes destinés à lutter contre les discriminations puis l’obtention, à l’automne 2007, du label Egalité.

Autant l’article est tout à fait légitime à rappeler les obstacles et contretemps qu’une telle démarche, innovante, rencontre dans sa mise en place ; autant il m’apparaît nécessaire d’apporter quelques précisions.

Sans doute aurait-il été souhaitable dans cet article de remettre les choses en perspective, je veux parler de mon engagement - et celui du cabinet - en direction de la justice, de l’équité face au travail. Cet engagement ne date pas d’hier et s’enracine dans des convictions personnelles. J’ai été témoin de pratiques discriminatoires qui m’ont bouleversé. Si je consacre aujourd’hui une journée et demi par semaine (et une bonne partie de mes week-ends !) à l’association A Compétence Egale, et à de nombreux partenariats, notamment avec l’Afip, Dynamique Diversité, Quinquas Citoyens ou Ethique et Recrutement, c’est parce que je me suis avancé dans un combat qui me situe bien loin de la gesticulation marketing ou commerciale qui semble affleurer dans le titre de l’article : « La lutte contre les discriminations est aussi une affaire d’image. »

Ce titre pose un autre problème et m’amène à une deuxième précision.

Je ne sais par quelle paresse intellectuelle, nous continuons dans notre bon vieux pays à opposer l’éthique aux affaires ; et l’article de Frédéric Brillet, - même si ce n’est pas explicite - n’échappe pas au modèle ambiant. Modèle auquel je ne souscris pas.

• Je crois que l’éthique dans l’entreprise, la Responsabilité Sociale de l’entreprise (RSE) – et avec elles la lutte contre les discriminations – ne peuvent être une réalité qu’en étant irriguées par le commerce. Ou bien alors, on en reste aux grands discours, aux plaquettes d’entreprise et aux colloques universitaires

Si j’en reviens à l’activité du cabinet, je constate qu’en travaillant avec toujours plus de nouveaux clients, nous contribuons à élargir leur champ de conscience, tout en permettant très concrètement à des personnes sujettes à discrimination d’être plus facilement embauchées. Pour le dire simplement, plus notre entreprise décroche de nouveaux contrats, plus nous contribuons à la diffusion de nos idées et à faire avancer les choses.

Pourquoi devrait-on s’en cacher ? Pourquoi me fait-on dire dans cet article que je « reconnais » avoir gagné des clients grâce à cet engagement contre les discriminations ? Comme s’il s’agissait d’un aveu… Alors que, tout au contraire dans un pays de culture anglo-saxonne - par exemple - je pourrais m’en féliciter ! J’arrête ici une comparaison qui pourrait se révéler réductrice, d’autant que notre pays a vu fleurir et prospérer des entreprises dont l’éthique était partie intégrante du « business ». Pensons par exemple à Godin aux XIXème siècle et sa politique sociale.

Idéalement, l’engagement moral d’un dirigeant ne devrait pas être déconnecté du développement de son entreprise ; et cet engagement fait d’autant plus sens quand il y est étroitement associé. N’opposons plus « business » et éthique, et faisons de ces apparentes contradictions des complémentarités !

Merci à Entreprise et Carrières et à Frédéric Brillet de me donner ici l’opportunité d’apporter ces précisions !

Quelques liens pour nourrir la réflexion :
CJD, Centre des Jeunes Dirigeants
ORSE, Observatoire sur la Responsabilité Sociétale des Entreprises
Novethic

* Pas de lien pour Entreprise et Carrières qui ne propose pas un accès gratuit sur le net. Dommage...